Правила повернення та обміну товару

Останнє оновлення: 2026 рік

1. Загальні умови

Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволений замовленням. Якщо садовий тример BT-20 вам не підійшов, ви маєте право на повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.

2. Повернення товару належної якості

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Товар має бути в повній комплектації, без слідів використання та зі збереженням цілісності упаковки.
• Витрати на доставку товару при поверненні належної якості несе покупець.

3. Повернення або обмін товару неналежної якості

• Якщо ви отримали товар з браком або пошкодженням, повідомте нас протягом 24 годин після отримання.
• Бажано зробити фото пошкоджень та упаковки для швидшого розгляду звернення.
• У разі підтвердження браку ми замінимо товар за власний рахунок або повернемо кошти.

4. Гарантія

• На садовий тример BT-20 надається гарантія 1 рік з моменту отримання.
• Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли при нормальній експлуатації.
• Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок механічного впливу, неправильного використання або самостійного ремонту.

5. Порядок оформлення повернення

• Звʼяжіться з менеджером за телефоном, вказаним на сайті, або у відповідь на повідомлення після оформлення замовлення.
• Узгодьте з менеджером причину повернення та спосіб відправки товару.
• Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів протягом 3–5 робочих днів.

Якщо у вас залишилися запитання щодо умов повернення чи обміну — будь ласка, зверніться до нас, ми із задоволенням допоможемо.

Повернутися на головну